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정산 업무를 하다 보면 문제는 꼭 복잡한 계산에서만 생기지 않는다.오히려 더 자주 생기는 문제는 기준이 흩어져 있을 때 발생한다.수수료율은 엑셀 어딘가에 있고, 예외 거래는 메신저에 남아 있고, 환불 반영 여부는 별도 파일을 열어봐야 한다. 파트너별 지급액은 매달 새로 집계하고, 월마감 체크는 담당자의 기억에 의존한다.처음에는 이 방식도 굴러간다.거래량이 적고, 담당자가 모든 맥락을 알고 있고, 예외가 많지 않을 때는 큰 문제가 없어 보인다. 하지만 거래가 늘고, 환불이 쌓이고, 수수료 정책이 많아지면 정산은 금방 불안정해진다.정산 오류는 대부분 “엑셀을 못해서” 생기는 것이 아니다.기준이 한 곳에 정리되어 있지 않고, 검토 흐름이 없고, 변경 이력이 남지 않아서 생긴다.정산 업무에서 먼저 정리해야 할 ..

정산 업무는 단순히 금액을 더하고 빼는 일이 아니다.카테고리별 수수료율이 다르고, 예외 거래가 있고, 부분 환불이 있고, 공급가와 부가세를 나눠야 한다. 월마감 전에는 빠진 거래가 없는지도 확인해야 한다.문제는 이런 기준들이 보통 한 곳에 모여 있지 않다는 점이다.수수료율은 누군가의 기억에 있고, 예외 거래는 메신저에 남아 있고, 환불 반영 여부는 별도 파일을 봐야 한다. 파트너별 지급액은 매달 새로 피벗을 만들고, 월마감 체크는 구두로 끝나는 경우도 많다.이렇게 운영하면 정산은 언젠가 흔들린다.정산 업무를 엑셀로 관리해야 한다면, 최소한 아래 항목은 먼저 구조화해야 한다.카테고리별 수수료 규칙예외 거래 기준환불 반영 방식공급가와 부가세 분리 기준파트너별 지급액 계산 방식월마감 체크리스트정산 기준 변경 ..