문서화와 인수인계 시리즈 2/9인수인계 문서를 쓰려고 하면 막막하다. 무엇을 어디까지 적어야 할지 애매하다. 너무 적으면 쓸모가 없고, 너무 많이 적으면 아무도 읽지 않는다.운영 시스템의 HANDOVER는 목적이 분명해야 한다. 새 담당자가 시스템을 이해하고, 배포하고, 장애를 확인하고, 위험한 변경을 피할 수 있어야 한다.이 글은 운영 콘솔을 정리하면서 사용한 HANDOVER 문서 구조를 일반화한 것이다.1. 시스템 개요문서의 시작은 기술 스택이 아니라 시스템의 목적이어야 한다.예를 들어 다음 질문에 답한다.이 시스템은 누구를 위한 것인가어떤 업무를 처리하는가내부 사용자만 쓰는가, 외부 사용자도 보는가데이터 원천은 어디인가운영상 가장 중요한 기능은 무엇인가좋은 개요는 한 문단으로 시스템을 설명할 수 있..