StudyDad Loop 제품을 만들며 배운 운영과 설계를 기록합니다.

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엑셀정산 2

월마감 전에 정산 담당자가 확인해야 할 것들

정산 업무에서 가장 부담스러운 시점은 월마감 직전이다.평소에는 거래가 들어오고, 환불이 반영되고, 수수료가 계산되고, 파트너별 지급액이 쌓인다. 그런데 월마감이 가까워지면 이 모든 것이 한 번에 “확정 가능한 상태인지” 확인해야 한다.문제는 월마감 체크가 생각보다 자주 사람의 기억에 의존한다는 점이다.“환불은 다 반영됐나?”“예외 거래는 빠진 게 없나?”“수수료율은 이번 달 기준이 맞나?”“파트너별 지급액은 검토했나?”“차단해야 할 거래는 없나?”이런 질문이 매달 반복된다면 체크리스트가 필요하다.월마감은 계산보다 확인에 가깝다월마감은 새로운 계산을 많이 하는 단계라기보다, 이미 계산된 결과가 확정 가능한지 확인하는 단계에 가깝다.그래서 월마감 전에 봐야 할 것은 단순히 총액이 아니다.거래 데이터가 모두 ..

정산 오류는 계산 실수보다 운영 구조에서 시작된다

정산 업무를 하다 보면 문제는 꼭 복잡한 계산에서만 생기지 않는다.오히려 더 자주 생기는 문제는 기준이 흩어져 있을 때 발생한다.수수료율은 엑셀 어딘가에 있고, 예외 거래는 메신저에 남아 있고, 환불 반영 여부는 별도 파일을 열어봐야 한다. 파트너별 지급액은 매달 새로 집계하고, 월마감 체크는 담당자의 기억에 의존한다.처음에는 이 방식도 굴러간다.거래량이 적고, 담당자가 모든 맥락을 알고 있고, 예외가 많지 않을 때는 큰 문제가 없어 보인다. 하지만 거래가 늘고, 환불이 쌓이고, 수수료 정책이 많아지면 정산은 금방 불안정해진다.정산 오류는 대부분 “엑셀을 못해서” 생기는 것이 아니다.기준이 한 곳에 정리되어 있지 않고, 검토 흐름이 없고, 변경 이력이 남지 않아서 생긴다.정산 업무에서 먼저 정리해야 할 ..