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AI 장애 분석 포스트모템 시리즈 3/9Datadog scope를 보완하고 AI에게 첫 조사 요청을 넣었습니다. 이때 프롬프트에서 계속 붙잡고 있어야 했던 문장은 하나였습니다.Do not assume /heartbeat is the root cause.사람이 본 그래프를 알려주되, 그 그래프를 원인으로 확정하지 못하게 했습니다.초기 단서를 원인으로 못박지 않게 만든 프롬프트프롬프트 자체는 아래처럼 단정하지 않게 만들었습니다.Investigate production incident.Time:2026-06-12 13:00~14:00 KSTKnown clue:- Datadog screenshot shows a slow GET /heartbeat trace.- JVM Old Gen appears to incre..

AWS 실전 운영 시리즈 6/12운영 중 문제가 생기면 가장 먼저 보는 것은 로그다.하지만 로그가 있다고 해서 바로 원인을 알 수 있는 것은 아니다.중요한 것은 어떤 순서로 볼 것인가다.React SPA, CloudFront, API Gateway, Lambda, 애플리케이션 서버, 데이터베이스가 이어진 구조에서는 증상을 계층별로 나눠 봐야 한다.문제 상황운영 콘솔에서 사용자가 이렇게 말할 수 있다.화면이 안 떠요.데이터가 안 바뀌어요.다운로드가 계속 기다려요.버튼을 눌렀는데 아무 일도 안 일어나요.어제는 됐는데 오늘은 안 돼요.이 말만 듣고 원인을 알 수는 없다.브라우저 문제일 수도 있고, CloudFront 캐시 문제일 수도 있고, API Gateway 설정 문제일 수도 있고, Lambda 오류일 수..